viernes, 15 de agosto de 2014

REFORMA DEL ,ESTADO Y CRISIS DE VALORES

REFORMA DEL ESTADO
Y CRISIS DE LOS VALORES

Carlos A. La Rosa Lama

La Reforma del Estado debe tener alta productividad y rentabilidad en términos económicos, financieros, sociales y políticos. Para ello, debe ser hecha con calidad.

En lo próximos años, por no decir ya actualmente, la calidad no será una ventaja diferencial competitiva, pues las empresas o las instituciones que no la tengan, sencillamente manifestarán un nivel tal que serán declaradas “inservibles” y, por tanto, serán reemplazadas por otras que sí la tengan.

Salvo que haya una conciente y voluntaria decisión de destruir, en los niveles que fuere, el Estado (lo que no creo esté en la mente de los gobernantes ni de la sociedad civil), es indispensable que nos preparemos colectivamente de la mejor manera posible para llevar a cabo, la reforma del estado, partiendo de un diagnóstico lucido, base de una acertada gestión de calidad que luego habrá de ser auditada en un esquema de mejoramiento continuo, por la sociedad en su conjunto( y no sólo por algunos supersabios de “Servir”).

Hay que partir reconociendo que en la base de la crisis social, económica y política que padece nuestro país desde hace varios años, está la crisis institucional que, a su vez responde a una crisis de valores, habiéndose llegado incluso a la exaltación de antivalores, so pretexto de modernidad y “transculturación” de costumbres (mores, palabra latina que da origen a la palabra moral). Cabría decir como el ilustre romano: O tempora o mores. ¡Oh qué tiempos, oh qué costumbres!

Hay que tener en cuenta que los consumidores o usuarios son cada vez más enterados y exigentes, reclamando productos y servicios de calidad, que sean hechos con los mas altos estándares de calidad y que sean verdaderos satisfactores de necesidades, deseos y expectativas. La honestidad de las empresas e instituciones no es mas un añadido benévolo  o gracioso que estas pueden sar o eludir a voluntad, especialmente si se trata de la Reforma del Estado.

Carlos Alberto La Rosa Lama
Economista-M.A.






No hay comentarios:

Publicar un comentario